Expédition et garantie

Estimation des frais d'expédition

Estimation faite pour un Sylent-oud modèle Basic d’une valeur de 1100 euros envoyé à la capitale par Chronopost International livré en 2 à 7 jours. Une confirmation sera établi pour chaque instrument demandé.

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Warranty

Garantie – 14 jours
Votre droit à l’essais

VOUS DEVEZ ME CONTACTER AVANT TOUT RETOUR.

Nous analyserons ensemble le(s) problèmes remarqués. Je pourrai vous demander des vidéos ou des photos pour une meilleure compréhension.

Vous bénéficiez d’un droit à l’essais de 14 jours, à compter de la date de réception de votre commande en achetant par internet exclusivement, selon la loi du commerce en vigueur en UE (article)

Les frais d’aller ET retour sont à votre charge. Taxes de douane également.

Les produits incomplets, usés, endommagés ou souillés sont facturés ou pas acceptés sur cas critiques. L’article doit être retourné dans son emballage d’origine sous 14 jours.

Toutes estimations de remboursement au préalable ne sont absolument pas contractuelles. J’estime et rembourse après avoir vérifié l’instrument de musique. Certains problèmes mineurs peuvent être facturés pour la réparation afin de revendre l’instrument à l’avenir dans de bonnes conditions en tant que stock Beta. Sont facturables pour réparation rayures, fissures, déconnexion électronique, salissures, pièces manquantes …

Exemple :
Vous achetez un Sylent-oud 1500 euros incluant le tarif d’envoi de 100 euros. Suite à l’étude du ou des problèmes, vous payez les frais de retour. L’instrument est reçu sous 14 jours avec des rayures importantes sur le manche. Je filme le déballage pour preuve. Vous êtes remboursés :
1500 euros prix initial – 100 euros frais d’envois aller – 300 euros réparations rayures vernis – taxes de frais bancaires = 1100 euros maximum (suivant frais bancaires).

Expédition des instruments

Livraison dans le monde entier

Tous les instruments sont envoyés dans de très (très) bonnes conditions dans une boîte rigide avec des protections.

Conditions d’expédition internationale

Pour un instrument disponible, le délai est supérieur à une semaine.
MAIS les autorités douanières peuvent arrêter le colis pour une raison inconnue.
Je ferai mon maximum pour réduire les délais !

Conditions d’expédition en France

Pour un instrument déjà disponible, le délai est de 72h maximum.

Où sont les instruments de musique SBD ?

Les envois à l’international de Sylent-oud ou autre instrument de musique SBD sont possibles. Tous les colis sont sous haute garantie pour éviter les problèmes en cas de perte. Chaque colis est toujours tracé jusqu’au receveur. Ci-dessous la carte mondiale des destinations déjà effectuées.